Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos bijoux stellaires.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, la livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrés. Pour l'international, comptez entre 7 et 12 jours selon la destination.
Vos bijoux résistent-ils à l'eau ?
La plupart de nos créations sont en acier inoxydable ou en laiton doré à l'or fin, offrant une grande résistance. Cependant, nous conseillons d'éviter le contact prolongé avec l'eau et les parfums pour préserver leur éclat.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être dans leur emballage d'origine et ne jamais avoir été portés.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Proposez-vous des emballages cadeaux ?
Oui, chaque commande est délicatement emballée dans un pochon ou un écrin Bijoux Nébuleuse. Vous pouvez également ajouter un message personnalisé lors de la validation du panier.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé afin que vous puissiez suivre son acheminement en temps réel.